Descrição da imagem: Homem com aparelho auditivo participa de videochamada em um laptop, enquanto é atendido pela central de Libras no Poupatempo. (Foto: Imprensa SEDPcD)
Iniciativa estará disponível em todas as unidades da rede para atender pessoas surdas por meio do Programa São Paulo São Libras.
Na última quinta-feira (11), foi anunciado que 242 unidades do Poupatempo em todo o estado paulista implementarão o programa São Paulo São Libras para atender pessoas surdas. A iniciativa, promovida pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD), visa facilitar o acesso aos serviços públicos estaduais e promover a inclusão das pessoas com deficiência auditiva.
De acordo com o Observatório dos Direitos da Pessoa com Deficiência ↗, estima-se que o estado de São Paulo tem cerca de 592 mil pessoas com alguma deficiência auditiva. Este número representa uma parcela importante da população que enfrenta desafios diários de comunicação, já que a Língua Brasileira de Sinais (Libras) é a principal ferramenta de comunicação para muitas dessas pessoas.
Central de Libras no Poupatempo
Iniciativas como o atendimento em Libras no Poupatempo visam garantir que os serviços públicos sejam mais acessíveis para a população. Dessa forma, os atendimentos serão realizados pela Central de Interpretação de Libras, com intérpretes que vão intermediar a comunicação entre profissionais que colaboram com o Poupatempo e a pessoa surda que utiliza o serviço.
Além dos postos físicos, distribuídos por todas as regiões de São Paulo, o serviço de atendimento em Libras, lançado em outubro de 2023, também está disponível de forma digital, acessível pelo portal do serviço Poupatempo.sp.gov.br ↗ e no aplicativo. Desde sua implementação, a ferramenta já registrou mais de 5 mil acessos.
Inclusão da Comunidade Surda
“O SP São Libras é um marco na inclusão e no atendimento às pessoas com deficiência auditiva, garantindo que todos tenham acesso igualitário aos serviços públicos. Esta parceria com o Poupatempo vai ampliar ainda mais a iniciativa, incluindo e aproximando as pessoas junto à comunidade surda”, destaca o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa.
Vale lembrar que para o atendimento presencial no Poupatempo é obrigatório agendar previamente data e hora, sem nenhum custo, pelo site do Poupatempo na web ↗, pelo aplicativo Poupatempo (disponível para Android e iOS), nos totens de autoatendimento ou ainda através do WhatsApp, no número (11) 95220-2974.
São Paulo São Libras
O programa São Paulo São Libras, lançado pela SEDPcD em outubro de 2023, oferece atendimento em Libras a pessoas surdas em órgãos estaduais com serviços presenciais ao público. O programa permite que servidores acionem intérpretes de Libras por meio de videochamada para facilitar a comunicação de pessoas com deficiência auditiva.
A central de interpretação de Libras já está disponível em 1,3 mil delegacias que prestam atendimento ao público, em 233 Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs), em 20 Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs) e nos 18 Centros de Integração e Cidadania (CIC) existentes no estado. Com esse lançamento no dia 11 de julho, o programa chega aos 242 postos do Poupatempo na capital, interior e litoral de São Paulo.
O que é a rede Poupatempo?
O Poupatempo é um programa do Governo do Estado de São Paulo, criado em 1997, com o objetivo de centralizar e agilizar a prestação de serviços públicos à população. Com unidades espalhadas por todo o estado, o Poupatempo oferece uma ampla gama de serviços, incluindo emissão de documentos como RG, CNH, e atestados de antecedentes criminais, além de serviços relacionados ao Detran, Procon, e outros órgãos estaduais.
O diferencial do Poupatempo é a eficiência e a qualidade no atendimento, proporcionando um ambiente onde as pessoas podem resolver diversas pendências em um único local, de forma rápida e prática. A rede é reconhecida pela sua organização e pelo compromisso em facilitar o acesso aos serviços públicos, contribuindo para a desburocratização e a melhoria da qualidade de vida da população paulista.
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